小红书商家拒退未拆封商品

网友保保_I7VoDILE 2026-01-20

审核中

我于2026年1月15日在小红书*台下单一个日历挂件，因朋友送了一个类似的，在收到货后选择退货退款，我并未拆开，包装完好，不影响二次销售，被商家拒绝退货退款，找*台申诉，也是不支持退货退款，商家没有权利不支持无理由退换

投诉进度

用户补充投诉

2026-01-20 20:46:26

补充内容

商家联系方式172 6116 6808

消费保投诉平台审核通过

2026-01-20 20:25:57

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-20 20:13:50

投诉信息

小红书

投诉问题：

霸王条款不予退款

投诉诉求：

改善服务退货退款解释

涉诉金额：

168元

投诉编号：

100400473

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