京东物流暴力搬运致镜柜破损

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2026年1月20日,我收到的浴室柜镜柜商品在运输途中因暴力搬运导致镜面破碎,物流方至今未给出有效解决方案。 投诉依据:《快递暂行条例》第二十七条,快递企业应对运输过程中造成的商品破损承担赔偿责任。 诉求:要求京东物流全额赔偿商品损失602元,并书面致歉。

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