中国黄金隐瞒克重诱导消费

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1、隐瞒克重、诱导消费。我与2026年1月19日于中国黄金专柜购买足金配件,售价共1990元。购买中,询问克重为多少,要求称重,我说这个吊牌会压称,怎么称呢?售货员回复把吊牌放在称盘外面,只把足金配件放在称盘上称就可以了。随后称完克重为2克,我再次确认,是2克吗?售货员回复不到2克,会有一点点误差,我当时认为的标签误差可能在****左右。购买后,标签被剪且没有给我标签。开的收据上也未显示克重。离店后我再次询问售货员克重,售货员说1.35克,我认为商家存在严重欺瞒欺诈行为,我要求退款,商家拒绝。根据消费者权益保护法第24条,消费者可以七天内退货。售货员在明明已知克重的情况下,全程隐瞒,诱导消费,导致我全程在不知晓克重情况下以1474元/克的价格购买了一口价黄金,违反《消费者权益保护法》第二章第2条消费者对商品和服务真实情况的知悉权!提出退货合法合理。 2未主动开具发票,只给了质保单。 只要消费者与商家买卖关系成立,商家就必须主动给消费者开具发票,这是商家的法定义务于

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中国黄金 中国黄金客服售后投诉维权中心
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涉诉金额:
1990元
投诉编号:
100401404
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