抖音商城退货签收后拒退第一笔货款

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本人于12月11日在该店铺购买3件衣物(外套+裤子+内搭),因外套存在质量问题、裤子尺码不符,欲退货时因事耽搁,*台退货入口关闭;12月28日在同店再购1件外套仍不合适,遂通过该笔订单退货入口,将4件衣物一同退回,卖家已完整签收且未提任何异议。现卖家仅退还第二笔订单货款,以“超七天无理由”为由拒绝退还第一笔订单673元货款,且要求寄回无任何破损、不影响二次销售的3件衣物,经与卖家及抖音官方客服协商均无果。卖家签收全部退货后无故拒绝合理退款,属于售后违约,严重侵害消费者公*交易权,现要求*台介入,责令卖家退还第一笔订单全部货款。

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