网易严选商品容量虚假标注欺诈
网友保保_DvDzByRQ
已完结
2016年1月10日，家里老人在天猫*台 【网易严腾初专卖店】购买的空气清新剂，*台下单时，下单页面显示1000ml/瓶，购买了6瓶，实际到货只有250ml/瓶，商家不承认毫升数有误，此行为存在误导，欺诈；商家不承认标识错误，至今*台页面依然为1000ml/瓶。商家认为自己详情页显示了250ml/瓶，但是消费者没有人购买会每个商品都去翻详情页，都是以下单页面规格为准，所以商家存在欺诈行为，我的诉求，要求商家按照[消费者协议保护法]第55条，虚假标注容量误导消费者行为，处于赔付500元，并在*台上更改为正确的计量；
投诉进度
消费保投诉平台自动完结
处理结果
投诉人您好，关于网易严选的投诉问题，消费保工作人员已多次与该企业客服部门沟通反馈，但一直未能引起网易严选对投诉问题的应有重视，此事消费保可能无法再给您提供进一步有效帮助。建议您通过多渠道投诉：一、您可以关注微信公众号“*信访局”在里面投诉举报杭州网易再顾科技有限公司；二、在全国12315互联网举报*台：https://ww****.12315.cn/cuser/portal/jbcase/notice提交投诉（杭州网易再顾科技有限公司 公司地址：浙江省杭州市滨江区长河街道网商路599号4幢411室）；三、拨打浙江省杭州市市长热线0571-12345进行投诉；四、可以百度搜索“地方领导留言板”：https://li****.people.com.cn/；点击“留言”，再次点击“地方领导”，给商家所在地的浙江省杭州市领导写投诉信。维护自己的合法权益。
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审核结果
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