滴滴打车价格不透明且扣费不合理

网友保保_QzpWpguk 2026-01-21

处理中

我于2026年1月21日在滴滴打车下单从海棠名居五号楼到全季酒店北京北路店的订单，下单时显示一口价十块多，显示包含六种车型，但是点开这六种车型并没有显示价格，而且滴滴快车的收费也是十三块多，订单完成后自动扣我18.7，扣完费后才显示了其他车型的具体价格，五分钟车程收费实在不合理。

投诉进度

企业跟进

2026-01-21 12:47:22

跟进内容

看到您提交的问题后，小滴已经第一时间把您的问题反馈给专员处理，还请您耐心等待回复。

消费保投诉平台跟进

2026-01-21 10:45:40

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-21 10:45:34

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-21 10:35:57

投诉信息

滴滴出行（网约车）

投诉问题：

收费问题霸王条款服务不到位

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

18.7元

投诉编号：

100402947

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