夸克未经同意自动续费要求退费

网友保保_80f52ac1 2026-01-21

处理中

夸克未经我同意，没给我发短信提醒，没给我打电话就默认同意了。刚开始小孩误点，我怎么知道开了自动续费。夸克有时间发短信都是发什么优惠劵，并不是提醒我要自动扣费那些。我现在要求夸克原路退回所有的费用。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-21 16:00:31

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-21 13:24:38

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-21 13:11:00

投诉信息

夸克

投诉问题：

未成年人充值霸王条款收费不合理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

29.6元

投诉编号：

100404244

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