爱奇艺未经许可扣费且未通知

网友保保_EmDif37Z 2026-01-21

处理中

爱奇艺未经本人许可，直接扣费，在本人不知道的情况扣了费，没有以短信和电话的形式通知本人

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-21 16:00:15

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-21 14:41:47

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-21 14:22:18

投诉信息

爱奇艺

投诉问题：

自动续费充值问题收费不合理

投诉诉求：

退款退费解释

涉诉金额：

237.95元

投诉编号：

100404785

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