天猫国际商品发霉拒换货
网友保保_9b4ee831
处理中
我于2026年1月17日在天猫国际自营店购买瓶装钙尔奇维生素D钙片，发现瓶盖发霉，客服回复密封包装，瓶盖发黄不影响钙片口服，实际商品并未做密封包装，瓶盖是发霉而非商家所说发黄。商家回复不支持换货，而且我在天猫*台发起退货退款的售后，收到商家让撤销售后的短信，不给客户售后，强买强卖。商家这种行为侵犯了我的权益，不仅是经济损失，如果霉菌误入口中，更是损害身体健康。我的诉求是商家补发换货，道歉。
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