顺丰延误致航班退票损失万元

本人蒋晓涵于2026年1月16日下午在顺丰微信小程序下单专享即日快递 快递费504元 邮寄的是三本护照+银行卡衣物等用品 小程序显示送达时间是2026年1月17日5:00派送 我们三人是2026年1月17日11:35的飞机飞海口、2026年1月18日早上7:00飞阿布扎比的两个航班 如果顺丰能按预定时间送达我们的时间是来得及的 但是2026年1月17日早5点多顺丰快递给我打电话告知我的快递由于他们工作人员的疏忽没有赶上规定的航班 导致我的快递还停留在哈尔滨太*机场 但是我在小程序上查看我的快递显示2026年1月17日00:30左右已抵达上海浦东机场 我问顺丰的工作人员他们也解释不清楚为什么出现这种情况 接着我们让顺丰工作人员联系帮我发到最*的一趟哈尔滨飞海口的航班上 我要1月17日晚必须收到我的快递 他们说快递被他们擅自放在当日下午15:30哈尔滨飞上海的航班上了 且无法取出 我最快收到快递也是要1月17日的晚上 是顺丰的延误导致我们无法出境 只能退票处理 三张机票退票扣手续费共计：2950元 加上两晚阿布扎比华纳兄弟世界主题酒店也是不给退款的：7225元 我们共计损失2950+7725=10175元 我们的诉求是要求顺丰20倍运费赔偿 目前事情过去四天 和顺丰反复沟通他们只是赔偿运费504元+200元优惠券 我们不同意处理结果 要求顺丰赔偿我们全部损失10175元

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2026-01-21 18:30:00

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2026-01-21 18:21:08

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2026-01-21 18:21:05

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2026-01-21 17:56:34