快手商家未退还100元充值费用

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我于2025年12月11号在快手直播间商城里的蒙音浩鹏钎里专卖店买了一个随身WI FI花了35元,到货之后按照教程充值了100元,后面觉得不好用就于12月12日退货给商家 具体情况描述:退款退货从2025年12月12号 退货已经给他了, 然后跟他们的客服联系, 说把充值的100元退给我们,说要15到30天 的工作日, 十到30天的工作日已经结束了 钱还没有退回来,充值了100块钱没有充完 费, 35元已经在12月13号退了, 期间一直跟 他们客服联系, 财务请假, 或者说一直在 催,在进行流程30天的工作日已经到期,截 至今天,充值的100元还没有退,一直在拖延

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涉诉金额:
100元
投诉编号:
100407027
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