华为Mate80频繁白屏卡顿，15天内拒换货
网友保保_PPTyhCoU
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我于2026年1月7号晚上在四川省南充市顺庆区仁和广场华为专卖店买了一个华为Mate80新手机，这个手机的使用体验是在网络很好的情况下，他都很卡，反应很慢，相比我那个老机子，内存都要满的老机子，他的反应有的时候都要慢一些，加载图片都很慢，而且还会出现点图根本就点不动的情况，有一次甚至是微信和淘宝卡在那里，过了几秒他才恢复能动，而且昨天出现了1月20号出现了微信白屏，微信完全白屏，无论把他后台怎么关，怎么开，他都是白屏，接收不到任何的消息，打开永远是白屏，20号超过了20分钟我重启之后恢复，今天又突然白屏，我就不去重启，我看看能白屏多久，白屏长达4个小时，我当到店员的面，白屏重启才恢复微信，我说我今天还在15天之内，我要换货，结果店员说要去售后检测开证明才能换，现在售后说硬件没问题，没有能力检测软件的问题证明白屏的原因，还问为什么白屏只截图没有录视频，不能换，只能等总部回答换不换，我等我好几个小时了。没有答复。下面是售后工单，和微信白屏画面，和卡顿画面
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