携程客服误导致退改纠纷

网友保保_7bjB6Jmn 2026-01-21

审核中

我于2026年1月21在携程上买机票！不小心日期买错了！给客服说！客服让我日期错购就可以全格退款！按他的意思重新买了票！结果我弄完！和我打太极！说要已航空公司为主！什么玩意

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-21 20:02:12

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-21 19:51:50

投诉信息

投诉问题：

退改问题虚假宣传

投诉诉求：

退款道歉解释

涉诉金额：

347元

投诉编号：

100407409

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