携程机票错购退票遭拒要求退款

网友保保_08BKl0Sx 2026-01-21

审核中

我于2025年1.20日晚在携程*台购买的机票2.1-2.7成都往返槟城的机票票价为2669 我要求24h内错购机票的情况下免费全额退票携程拒绝且不予解决高额退票费800元早已超出民航部门的标准严重侵犯了我消费者的权益现在要求携程全额退款

投诉进度

用户补充投诉

2026-01-21 20:24:59

用户补充投诉

2026-01-21 20:24:58

补充内容

携程平台杀熟行为严重同行人员同时预定唯独我本人价格高出300元要求退其差价平台拒绝平台票价浮动巨大搜索频繁就涨价预定后又降价 2300的票价甚至涨幅到14000 价格高于所有平台航司和三方平台存在欺诈消费者行为

消费保投诉平台审核通过

2026-01-21 20:14:21

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-21 20:02:04

投诉信息

携程

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题霸王条款

投诉诉求：

退款解释快速处理

涉诉金额：

2669元

投诉编号：

100407473

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉