京东拍拍二手手机虚假宣传且存在质量问题

网友保保_ffb878af

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本人在8月份京东官方二手*台爱回收商铺买了一个苹果手机 上面写的只更换了电池其他未更换到手之后发现整个后盖都是换的 并且后面的苹果标都是假的有重影 但因为当时没发现使用问题就签收了 然后现在用了五个月不到 手机频繁重启白苹果*机 一天重启30多次 严重影响使用根本用不了 连接爱思显示cpu与外设连接问题 出现崩溃 本来客服说邮寄回去维修 结果等待了五天告诉我没有问题原路退回 一天重启30多次告诉我没有问题 我很气愤 耽误我很多时间 又重新买了手机 我现在的诉求就是 退货退款!他们说手机没有任何问题那我就还给他们 退货退款 本人抖音小红书有一万粉丝 将会维权到底!

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7475.25元
投诉编号:
100407635
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