联通擅自扣费且14个月未解决
网友保保_628396bc
处理中
2024.10-2020.1月，未经本人允许联通公司擅自拿话费余额抵高额流量费和14个月不处理问题被逼无奈只能继续用此电话卡，消费总计800多元 《消费者权益保护法》里面有写着消费者享有自主自主选商品和服务的权利，而这扣费根本就不是我同意的，运营商有权停流量无权左右我的钱怎么使用，这严重损坏了我的利益和财产。 14个月我经常投诉仍然没有人解决问题！都是一样的话术，这个网络时代，联通欺人太甚 客服更是敷衍，不解决问题还态度强硬，让我要么接受，要么接着投诉，明摆着欺负人。我作为多年老用户，信任换来这种结果，太寒心。 我现在就想要个公道： ✅按《消法》五十五条给我三倍现金赔偿那是最好的，至少原价返还现金给我。 ✅必须现金赔偿，这是合法要求
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