投诉抖音商城（抖音购物纠纷）虚假发货

网友保保_ubKBSlId 2026-01-21

审核中

我在抖音*台购买了一个无线网设备，充值了一个月29元的套餐300G流，流量用完了，商家不给报停，一直使用流量过超了，扣了两百多商家说的不给退，态度不好，抖音官方也不处理

投诉进度

用户补充投诉

2026-01-21 23:22:05

补充内容

恶意扣消费者充值费，一个月29元300G流量用完了，为什么不通知消费者，为什么不给我断网，恶意扣费

消费保投诉平台审核通过

2026-01-21 23:20:51

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-21 23:16:24

投诉信息

抖音商城（抖音购物纠纷）

投诉问题：

虚假发货霸王条款态度差/不处理

投诉诉求：

退款下架产品作出处罚

涉诉金额：

213.96元

投诉编号：

100408480

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