携程中转联票*票失败扣费不合理
网友保保_3TtwKxgI
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本人于2026.1.21下午16:39于携程app买高铁票，从莱州站到北京南，上面显示有中转联票，从莱州到济南西，从济南西再到北京站，然后就选了这趟，两班车次，是自动*票的，实付款395元，然后点击*票以后，过了不到五分钟，退回179元，就是第一班车次没*上退回了，只*上了第二班次的从济南西到北京站，然后我就立马把济南西的申请退款，然后上面就显示要扣43元手续费，找客服沟通，客服说是这一单是*票加买票，第一程是*票，第二程是买票，退第二车程的票理应扣除相应的手续费，我并不认可手续费的收取，本来客服说的*加买，还说付款的时候会有提示，付款的时候并没有看到，这属于文字游戏，订单为“第1程*票+第2程已出票”组合方案。*台弹出“出行提示”称“若第1程*票失败，已出票车程退改需承担相应手续费”，该规则不合理且涉嫌加重消费者责任。因*票失败导致整个中转行程无法完成，非本人主观原因退票，携程却要求我承担已出票部分的退改手续费，违背公*交易原则，侵犯消费者合法权益。晃晃的坑人，由于发车时间太靠*，考虑 行程问题，就先把票退了，来不及处理，现要求携程退还全部手续费43元
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