华为商城超时不发货且无补偿

网友保保_EHaVvPIe 2026-01-22

处理中

我于2025年11月26日10：08在华为商城购买mate80 ProMAX黑色版一台，截止2026年1月21日还未发货，咨询客服，永远给不了具体发货时间，也因此而错过了鸿蒙日日新活动，华为的错误，不应该由我们这些真金白银的消费者来买单。我的诉求：1、马上安排发货；2、对于错过你日日新活动，华为商城需要做出补偿

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-22 08:00:20

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-22 00:28:12

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-22 00:24:10

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投诉信息

投诉问题：

超时不发货虚假发货联系不上客服

投诉诉求：

补发/发货赔偿解释

涉诉金额：

7999元

投诉编号：

100408680

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