乐刻健身季卡无法使用且退款拖延

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我在2026年1月20日在美团上购买了唐山地区的乐刻健身季卡,351元。之所以办季卡,是因为我在唐山家休假一个月之后将会返回北京工作。我想着回北京健身卡还能继续用。我并不知道北京和唐山之间的季卡存在价格差。当时在美团上购买完券之后,我在乐刻app上兑换了,但是并没有使用。兑换完后我当即就发现北京门店并不能使用,所以很快就在app上发起了退款。我联系了app上的客服,他说72小时之内会退,可是现在已经两天多了,还是没有退。我看社交媒体上其他的会员有当天秒退的,可是我这个还不受理。我又问*台,他们就说会催促。总在催促搪塞我,非常不满意,我要投诉,尽快给我办理。

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