中通快递寄送行李箱严重破损

网友保保_Dm6TaLJg 2026-01-22

处理中

本人于2026年1月20号中午寄出一个行李箱，给接收快递员时候，箱子无损，外表包括轮子一切正常，快递到站揽收之后，负责人联系我说我轮子坏了，后来22号寄到之后，箱子已经破损不堪，箱体破坏，轮子坏了三个，掉了两个，已经完全破损无法使用

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-22 12:23:43

跟进内容

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消费保投诉平台审核通过

2026-01-22 12:23:35

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-22 12:10:56

投诉信息

中通快递

投诉问题：

货物损坏售后服务欠缺商品有损

投诉诉求：

赔偿解释提供证据

涉诉金额：

200元

投诉编号：

100410875

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