因航班取消导致行程损失要求赔偿

网友保保_trS3oOQV 2026-01-22

处理中

我购买2026年1.19号20:35分长治-首都机场机票，由于国航原因给我取消了机票自动调整为1.20号20:35分的机票因为国航原因取消导致我1.20号14:35分无法从首都机场飞往莫斯科，也无法1.23号10:25分莫斯科飞往摩尔曼斯克，机票，旅游团以及酒店住宿费用全部损失，我要求全额退票以及构成的损失。

投诉进度

企业跟进

2026-01-22 13:56:39

跟进内容

已介入

消费保投诉平台跟进

2026-01-22 13:38:54

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-22 13:38:51

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-22 13:23:12

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投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理退改问题未履行合同

投诉诉求：

退款赔偿快速处理

涉诉金额：

8928元

投诉编号：

100411455

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