联通擅自开通增值业务并拒退费
网友保保_ydlO0BHr
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2018年办理大王卡，于2019年10月1日不知情开通增值业务“超级会员（黄金版）”多次致电客服要求退费客服回绝并告知本人有二次确认办理，本人询问办理过程回复确认信息内容是什么，客服却告知本人是在网上回复了问题“5+2等于多少”才确认办理，此内容明显属于强制类办理业务，且没有明确表明办理说明以及办理内容，客服表示无法退费只能退“360元套餐费”本人表示同时但是不认可，退费是必要的，不认可也是因为退费标准远差于增值业务扣费标准。所以此业务不合法，不合理，不合规。中国联通侵犯了本人的知情权、自主选择权、公*交易权、财产权。现依旧要求全额退款增值业务费。
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