顺丰快递员私拆包裹致退货纠纷
网友保保_oDbGn1eD
处理中
我要投诉顺丰快递员违规操作。订单号为SF32****6352130。我在闲鱼出售一部二手手机，发货前已经拍摄照片和视频，确认手机屏幕和摄像头没有暗病，并且手机贴有手机膜。但是在快递未签收的情况下，快递员私自允许买家拆开箱子开机检验，还撕掉了我原本贴在手机上的手机膜，有照片为证。买家在违规拆封后，恶意声称“屏幕有暗病摄像头有灰尘”并拒收快递，但我无法确认手机是否被更换零件和恶意损坏，因此我不同意快递退回，目前陷入纠纷。快递员此违规操作严重违反了顺丰快递的签收与验视规范。我要求严肃处理违规操作。并给我一个满意的答复
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