12306候补成功两单致高额退票费

网友保保_WApdviis 2026-01-22

审核中

12306给我同时候补成功了两个班次的1月24日从淄博到南京南的车票，由于购买的是商务座，退票手续费高达130一张，我们两个人手续费就要260块！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-22 16:39:15

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-22 16:11:58

投诉信息

投诉问题：

退改问题未履行合同默认购买增值服务

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

260元

投诉编号：

100412956

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