瑞众保险理赔推诿及监管不作为

网友保保_GVC31NBU

已完结

我在2024年骑电动车摔伤出院材料申请理赔,瑞众保险公司工作人员 不给提交理赔资料,推诿扯皮几个月,没有出具书面拒赔通知书。过了三个多月导致材料保和后要求我写申请书 ,我提出拒绝,这不符合法律规定的程序,*法律规定一个月内必须解决。不能等我投诉了在要求我重新写申请书, 我提交材料当时为什么不要求我写申请书,这不符合法律规定的程序。投诉该保险公司后,沧州金融监督分局受理后,更是不作为,推诿扯皮,不解决问题,反而制造问题,至今七八个月的时间一点问题没有解决问题,我提出的问题诉求,他们避重就轻 答非所问。他们以传话有误,记错了,来搪塞,金融监督分局说瑞众保险公司不违法、不违规,我让他们提供不违法、不违规证据,他们并没有向我提供证据。我对沧州金融监督分局的处理意见极度不满意,我申请领导彻查 ,督查督办。

消费保投诉平台自动完结
处理结果
很抱歉地通知您,我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进,但是由于未获得投诉品牌方的有效回复,我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭,您仍然可以重新发布投诉,并向我们提供更多证据和信息,以便我们更好地协助您解决问题。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,*台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像