保险公司未通知致附加险失效
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本人于2025年3月再临沂市临沭县瑞众保险公司为孩子购买保险，包含主险（年缴5000元，缴费期10年）及附加险（年缴1017元，缴费期20年），并办理了自动划拨，2023年5月，工作人员告知我附件险扣费失败，银行卡可能有问题，我称去银行处理。同年10月，银行卡问题解决后我存入1192元，2024年3月，账户余额9393元，被划拨主险5000元，（此时10年期主险已缴清），余下4394元足以覆盖附加险缴费至2028年。 由于一直是自动扣费，且卡内余额充足，我并未主动关注扣款情况，直至2025年12月因需用钱查询收益时，才发现附加险已失效且无法复效。这期间我从未接到保险公司任何形式的有效通知，——没有电话、没有微信消息或语音，，但保险公司工作人员声称曾以多种方式多次联系我，但未能提供任何证据。 根据保险相关法律法规，保险公司对于涉及投保人重大利益的事项（如保单失效）负有明确的通知义务，且应采取有效方式确保投保人知悉，以避免不必要的损失。但从2023年5月5日至2025年12月20日，除了最初说了银行卡问题的一次沟通外，保险公司再未通过微信或电话联系过我，我有完整的微信聊天记录为证。 现因保险公司未履行通知义务，导致附加险失效且不能复效，我要求全额退还我已缴纳的附加险保费共计8000元，保险公司方面拒不承认未联系，反而要求我自行举证，并称“可通过法律途径解决”作为普通消费者，我缺乏专业的法律支持，而保险公司拥有专业的法务团队，仅为8000元保费走司法程序，对我而言成本过高，负担沉重，这无异于利用自身优势地位漠视消费者权益。 在此恳请相关部门及监管机构介入调查，维护消费者合法权益，督促保险公司承担应尽义务，退还相关保费。
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