苹果手机卡顿拒处理，售后推诿不作为
网友保保_f3a5c21b
处理中
我于2015年8月份购买了苹果手机，后期苹果手机卡顿，找了苹果公司，他们给做了系统，做了升级，手机还是卡顿。后期做了返厂，苹果公司说硬件没有问题，然后要求我上传卡顿的视频，我上传了，他们给我的解释是手机没有问题，是我软件的问题，后期我的抖音也有这样的问题，我再次找到苹果的售后，他告诉我必须提供他们自带软件的问题。请问短信相机我们会24小时一直使用吗？苹果公司不做处理，不作为。后期我找了12315苹果公司丝毫不畏惧依旧不给解释
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