12306未提示致误扣费要求退款

网友保保_00703cab 2026-01-22

审核中

因第一次不知道怎么添加免费儿童乘车，（而且他没有指引操作）所以点进去试一下，结果扣了我113元，我要求扣的全额退款。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-22 17:21:59

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-22 16:53:28

投诉信息

投诉问题：

退改问题默认购买增值服务

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

113元

投诉编号：

100413328

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉