12306未提示致误扣费要求退款

网友保保_00703cab

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因第一次不知道怎么添加免费儿童乘车,(而且他没有指引操作)所以点进去试一下,结果扣了我113元,我要求扣的全额退款。

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投诉信息
中国铁路(12306) 中国铁路(12306)客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
113元
投诉编号:
100413328
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