极兔速递快递长时间未配送

网友保保_eEXrLFzJ 2026-01-22

处理中

我于2026年1月19号在抖音*台购买的商品，快递运输到2026年1月21号到达网点，显示正在派送中。从1月21号的下午派送一直到1月22号的下午五点钟仍旧显示在派送中。快递员的电话打不通，快递员的位置一直在原地，一直没有动过。

投诉进度

企业跟进

2026-01-22 21:03:47

跟进内容

您好，已收到您的反馈，我们将安排专人与您沟通，请您保持手机通信正常。

消费保投诉平台跟进

2026-01-22 17:37:13

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-22 17:37:09

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-22 17:08:34

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

投递纠纷延误邮件已到不配送

投诉诉求：

改善服务快速配送如实反馈

涉诉金额：

51元

投诉编号：

100413454

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