滴滴代驾冒用号码扣费且客服推诿

网友保保_1G71R0GP

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本人从来没有在滴滴出行这个软件上面呼叫过任何代驾服务,但是却有人凌晨两三点三番四次用我的号码去代驾,滴滴代驾半夜还打过电话过来问我位置,我说了不是本人呼叫的,但是还能成功进行了订单,还要扣费,第二天我就联系了滴滴出行客服进行反馈,但是客服三番四次联系不上,还要我天天去给留言,还说电话没人接通,难道就不能换个号码去打吗?后面我就留了另一个号码才能接听,说处理好了,结果一个星期左右又是半夜两三点又出行拿我号码进行代驾,我就把滴滴出行的账户注销了,以为没事发生,后面一个星期又来一次,晚上10点多又叫代驾,联系滴滴出行,客服都是一推再推,没有一次是能处理

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