圆通快递丢件且服务态度恶劣

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我于2025年1月12号在抖音商城直播间购买毛绒镜子挂件,1月16号晚上快件被错分到其他驿站然后打电话要求转送到正确地址。16号晚上9点左右物流显示已签收,但我寻找好几天都没有。 该快递员配送从来不打电话也不拍照片,门口架子快递乱放,打电话咨询快递员态度恶劣,答应帮忙找却没后续,导致我迟迟没有拿到快件。 本人按照物流页面的3个电话依次询问,均没有后续,快递员不接我电话,投诉电话打不通,答应给我回复却没任何人联系我。 我的诉求是:我只想知道我的快件被放在哪了,我想拿到我的东西。 本人天天去架子上找,努力打电话询问寻找没有任何进展,十分影响生活及心情。希望圆通官方给我一个解释。

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