科沃斯售后丢失机器拒不赔偿
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1.本人家属在惠州水口苏宁易购购买科沃斯扫地机 器人，型号为N9+，SN码：E2B614790C00YK730593，价值3599元。 2.扫地机器人于2024年8月23日故障，受官方售后（微信号：w*d_g3s3j99b8u7v22)指引，将机器回寄到售后点，广州市白云区棠景街乐嘉路51号38铺。 3.售后点于2024年8月26日确定收到本人寄出的机器。 4.售后点于2025年回复本人，2025年5月售后点变更，造成机器丢失。 5.本人通过官方客服多次沟通无果，现诉求赔偿机器。
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