科沃斯X1扫地机器人频发故障且售后不作为
网友保保_yTYrnJi8
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科沃斯通过系列营销，夸大机器使用效果，让本人在2021年12月1日在京东科沃斯自营*台花了5999元购买了一台X1扫地机器人，本人当时为了跟进活动提前购买，真正安装使用在本人搬家2022年10月份使用，23********58订单号。*常使用频率不高，机器开始频繁故障，一会充电电极片坏了，刚修好不到一个月又说信号模板坏了，送去售后又说是主板坏了，不懂是质量问题还是销售套路，售后回复不用修了，直接掏890元换个新机器T50，我没有同意，6000的机器用了三年短期内频繁故障我不接受，要么是质量问题，要么是套路问题，请消保给我做主，维护消费者权益！现在科沃斯对我置之不理，长期不给答复。售后说主板不懂啥时候有，这是明显的不作为，故意拖沓！
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