因交通堵塞误机要求携程酌情退票
网友保保_nYcE9Vbz
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我于2025年8月25号在携程购买春秋航空上海-昆明机票（订单号：1128141****03789，金额2314元，两人经济舱3.9折）。因当天早高峰交通严重堵塞（地铁记录证明），未能赶上航班，申请退票后只退140元税费，票款全扣，损失2174元。 规则虽写明起飞后只退税费，但这是非主观误机、交通意外导致，属于不可抗力范畴。携程作为销售*台+安心订套餐提供方，应有额外保障义务，却未给予任何酌情处理。 我已联系携程/春秋客服多次，无果。现要求携程/春秋酌情退还部分票款（至少1000元以上，或总退1140元以上）。附件已上传地铁记录截图、订单详情、退票记录。
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