极兔速递丢件且未及时处理

网友保保_lKn6NbLa

处理中

1.13日在闲鱼*台与买家互换泡泡玛特盲盒一个,由于是互换标价为闲鱼最低实付金额1元,1.14日起物流就不动了,联系物流公司客服后,被告知可能分错了站点,让1.22再联系。截至目前客服未回答我消息。且闲鱼都是个人出物*台肯定无法提供客服所要求的赔偿物品价值的凭证。诉求就是赔偿泡泡玛特盲盒金额69元,退回快递费6.9元

企业跟进
跟进内容
您好,已收到您的反馈,我们将安排专人与您沟通 ,请您保持手机通信正常。
消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像