京东秒送导航错误导致超时被扣费

网友保保_0TYKAOqS

处理中

我是京东秒送*台的配送员,在2026年1月18号晚上的19点50接了一单塔斯汀汉堡的单子,送到长沙北站派出所,我在京东秒送*台的订单页面打开导航送货,到了顾客附*的位置,导航就找不到正确位置,一直在附*转圈圈,因为这一单耗时一个多小时,都没找到,然后上报*台客服,客服让我取消订单,说是后续有违规扣费会帮忙申诉,我也*台上报了定位不准,但是自己没法取消订单,就到最后零点*台取消了订单,然后当时说不扣费的,因为不是我自身的原因,后面第二天就以超时理由,产生了罚单,扣了6.94元,太过分了吧,明明是*台导航定位不准,非要把原因归咎到配送员头上,*台太黑了,各种无理由找理由扣钱,希望该部门介入,替普通打工人讨回公道,感谢🙏

消费保投诉平台跟进
跟进内容
您的投诉已成功转至企业处理,后续会由企业与您对接,【消费保】会实时关注您的投诉进展,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
消费保投诉平台审核通过
审核结果
您的投诉已审核通过,【消费保】正在联系该企业,若企业暂未响应,平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业,您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。
用户发起投诉
评论 0
头像