因不可抗力取消订单遭拒全额退款
网友保保_78IEAABG
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本人于2026年1月7日通过智行预订了1月27日入住万宁双子民宿，现因不可抗力因素取消入住，1月22日与*台沟通是消费者需承担319的违约金，而后联系酒店也坚持按照*来走，不同意全额退款拒绝取消实属霸王条款。 本人并不是恶意取消，也提起退房申请，且该*本身属于不合理的*，消费者处于不利地位，并不合理。本人提前五天取消订单，第一，没有给酒店造成打扫费用和使用费用。第二，本人提前下单且未入住，不影响酒店后续的销售。第三，酒店是霸王条款，提前五天申请退款需收取手续费，和她同一条街而且就在隔壁的民宿都可以当天六点前免费，这一点也不合理。取消根据《消费者权益保护法》第四条规定：经营者与消费者进行交易，应当遵循自愿，*等，公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房”不得取消“规则，违背了自愿*等、公*诚实信用的原则。“无论是在线预订*台还是酒店利用其交易强势地位，不顾消费者意愿，单方面制定并推行在线订房“不得取消”规则，违背了自愿*等、公*的法律原则，其行为无异于强制六易侵犯了消费者的公*交易权！不可取消的“恰式条款”，违反了契约自由精神与契约*等。我的诉求就是全额退款。
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