极兔快递丢件且未按时赔偿

网友保保_PPF75qNs 2026-01-22

处理中

我于2026年1月17日在微信微商上买了一条裤子，花费240元，结果现在还没有赔偿。我今天给极兔快递打电话投诉，极兔给我丢了，他说今天五点半就会给我转钱，到现在还没有给我转。我他说我刚才给他打电话，他说财务下班了，这个事一直往后拖。

投诉进度

企业跟进

2026-01-22 21:02:13

跟进内容

您好，已收到您的反馈，我们将安排专人与您沟通，请您保持手机通信正常。

消费保投诉平台跟进

2026-01-22 20:11:16

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-22 20:11:08

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-22 20:01:09

投诉信息

极兔速递（极兔快递）

投诉问题：

丢件售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

退费赔偿解释

涉诉金额：

240元

投诉编号：

100414662

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