京东秒送多次逾期未配送且客服敷衍

网友保保_FYLjoBq9 2026-01-22

处理中

我于2025-12-28日，2026-1-3日，2026-1-22日，多次于京东秒送*台下单，*台多次不配送商品，在与客服沟通后*台客服以“天气不好”“在催促了”等理由敷衍，仍旧拒不配送

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-22 20:15:37

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-22 20:15:35

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-22 20:06:53

投诉信息

京东外卖（京东秒送）

投诉问题：

不处理服务差/态度差逾期未配送

投诉诉求：

退款改善服务解释

涉诉金额：

86.03元

投诉编号：

100414700

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