12306退票手续费收取不合理

网友保保_ZwWacb2h 2026-01-22

审核中

我因为误购了一张票，自动支付了，没一会我发现了我就退了，而且在这个同时我还有其他的票已经订好了，他依旧给我出票了，结果要了我33分手续费，不到十分钟

投诉进度

用户补充投诉

2026-01-22 21:02:27

补充内容

他没有给我退款

消费保投诉平台审核通过

2026-01-22 20:16:43

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-22 20:07:52

投诉信息

中国铁路（12306）

投诉问题：

退改问题

投诉诉求：

退款改善服务

涉诉金额：

330.5元

投诉编号：

100414709

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