未成年人游戏充值1298元申请退款

网友保保_8W4BBbGA 2026-01-22

审核中

2026年1月1日孩子自己玩游戏，我本人（孩子的依法监护人）从来不玩此款游戏，孩子在我完全不知情的情况下无意向游戏商家付款1298元。因为孩子年龄尚小属于无民事行为能力人，我本人作为孩子的依法监护人对此交易不予认可，经多次与商家沟通无果，所有资料都已提交，商家一直以不合理的理由终止退款，我现在甚至有理由怀疑游戏商家恶意程序设计，我现在申请此交易金额全额退款。这可是我们老百姓的血汗钱啊！

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-22 20:40:58

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-22 20:30:36

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投诉信息

投诉问题：

未成年人充值客服不处理交易问题

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

1298元

投诉编号：

100414829

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