未成年人在腾讯游戏擅自充值*5700元

网友保保_hzvJHxCc 2026-01-22

审核中

我是一名16岁高中生，我在家长不知情的情况下在腾讯游戏公司花了将*5700元，这笔收入对于我家来说是不小的开支，我的父母屡次在苹果公司申请未成年退款失败，我已经深刻意识到自己的错误，请上级领导考察。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-22 20:53:16

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-22 20:43:49

投诉信息

投诉问题：

未成年人充值客服不处理

投诉诉求：

退费改善服务解释

涉诉金额：

5700元

投诉编号：

100414888

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