携程全能保障服务涉嫌欺诈

网友保保_9399d39c

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- [ ] 投诉携程随机票售卖的“全能保障服务”涉嫌欺诈。 - [ ] 本人于1月22日01:00左右于携程*台购买了东海航空机票(1月24日,西双版纳-深圳,票号893-58****6089,订单号1128145****98257)。因机票界面提示加购“全能保障服务”,可以享受24小时免改期费,因为下单该机票和“全能保障服务”。 - [ ] 1月22日16:00,本人致电携程*台要求改签机票至1月27日,携程表示无法改签(1月23-1月31日无可改签航班)。最后只能退票(被扣除退票费400元) - [ ] 作为消费者,我是因为免费改签的附加服务才买的机票(以及附加服务),但实际这个产品根本无法改签,涉嫌欺诈,且误导消费者买了不合适的机票。 - [ ] 因为要求*台赔付退票费400元,且退一赔三赔付“全能保障服务”产品价格三倍150元。

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投诉信息
携程 携程客服售后投诉维权中心
投诉诉求:
涉诉金额:
617元
投诉编号:
100414933
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