圆通快递物流延误且客服失联

网友保保_ddfHdgVr 2026-01-22

处理中

货物从郑州发往西安，已经五天时间了，物流一直延迟更新，每天都显示第二天送达，每天都没更新物流。1月21日向圆通官方客服反应问题三次，每次回复都是一小时之内有专员联系，一直没人联系。里面涉及到贵重且紧急物品，是刚做完手术的病人的药物，必须马上送到病人需要用药。请立刻处理这个事情。谢谢。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-23 08:00:13

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2026-01-22 21:51:15

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-22 21:38:08

投诉信息

圆通快递

投诉问题：

延误售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

改善服务快速配送如实反馈

涉诉金额：

8000元

投诉编号：

100415236

立即发布投诉 >

一切形式的刷单返佣、充值提现都是诈骗。消费保平台处理投诉不收取任何费用，同时消费保工作人员不会在评论区留下任何联系方式联系投诉人，请不要随意相信通过微信及QQ联系的陌生人，更不要给陌生人汇款，谨防诈骗！

相关投诉