携程捆绑销售且退款引导不透明

网友保保_GWYkMAfr 2026-01-22

审核中

捆绑销售酒店和演唱会门票，并且把退款要求字体缩小引导消费者购买

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-22 22:02:06

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-22 21:48:42

投诉信息

投诉问题：

客服处理不当 /不处理强迫消费捆绑搭售

投诉诉求：

退款改善服务修改宣传内容

涉诉金额：

5036.44元

投诉编号：

100415285

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