淘宝商家拒退瑕疵手镯款项

网友保保_TFwFLkWI 2026-01-23

审核中

我于2026年1月10日买的玛瑙手镯收到货时有瑕疵快递退回给商家商家拒绝退款并且拒收说手镯碎了淘宝*台介入 *台提供不了营业执照无照经营淘宝*台态度强硬退不了无法退款

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-23 01:29:31

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-23 01:24:57

投诉信息

投诉问题：

商品破损态度差/不处理退货不退款

投诉诉求：

退款改善服务道歉

涉诉金额：

552元

投诉编号：

100416015

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