得物强制退款拒发商品

网友保保_oEZjx5BT 2026-01-23

处理中

我于1月11日在得物购买一双鞋，得物以商家未发货为理由，强制让我补单，我拒绝补单，得物强制退款。我的钱是付给得物了，给我扯商家干什么？我的去求是正常履约发货，或者退一赔三

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2026-01-23 02:43:06

跟进内容

您的投诉已成功转至企业处理，后续会由企业与您对接，【消费保】会实时关注您的投诉进展，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

消费保投诉平台审核通过

2026-01-23 02:43:04

审核结果

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用户发起投诉

2026-01-23 02:40:04

投诉信息

投诉问题：

霸王条款客服处理不当/不处理服务不到位/态度差

投诉诉求：

退款补货/发货补偿

涉诉金额：

478元

投诉编号：

100416124

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