金大福一口价黄金克重不符且拒开发票
网友保保_JvWYxtcl
已完结
我于2026年1月15日在金大福（内蒙古呼和浩特市凯德广场金大福）门店购买一口价黄金，我要求店家告知我实际克重，店家说一口价黄金按件不按克，在我一再要求下给我称重2.3克，还说我已经满足他们送1000的活动可以再选一个首饰，就这样我付了款，付款后也没有给我任何发票，只有两张质保单，质保单上也没有标明实际克重。回到家后我叫掉标签佩戴时发现标签上写着****，我认为这存在欺*性，当天晚上回到店里要求退款，可店家告诉我贵重物品不退不换，我打了12315举报电话，客服说1-7个工作日回复，我到现在也没有收到任何短信 电话。我希望可以给予退款
投诉进度
企业完结
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解决方式
已解决
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