圆通快递虚假揽收信息延误发货

网友保保_86d95a27 2026-01-23

审核中

我于2026年1月21日在京东*台退货，发的圆通快递，系统显示2026年1月22日，上午10点多揽收，目前是2026年1月23日上午9点，快递还方在我处，根本没揽收，更谈不上发货，快递号YT25****6711329，电话圆通快递，至今没解决。

投诉进度

消费保投诉平台审核通过

2026-01-23 09:07:13

审核结果

您的投诉已审核通过，【消费保】正在联系该企业，若企业暂未响应，平台将会持续通过邮件/电话/短信等其他方式联系企业，您可通过消费保官方服务号关注投诉处理进展。

用户发起投诉

2026-01-23 09:00:17

投诉信息

投诉问题：

延误售后服务欠缺提供虚假信息

投诉诉求：

改善服务如实反馈发货

涉诉金额：

663元

投诉编号：

100416718

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